NIVEA cilt analizi deneyim noktası
SIGNATURE EXPERIENCE
NIVEA — FİZİKSEL MARKA ANI
NIVEA
Bir Fikir Teklifi · Beiersdorf NIVEA Türkiye

Skin Lab bir kez çalıştı —
ve bir kez kaldı.

NIVEA tüketiciyle birebir temas kurma kapasitesini kanıtladı. Bu kapasite sistematik hale getirilmedi. Biz onu her ay çalışır hale getiriyoruz.

Hazırlayan
Signature Experience Agency
Alıcı
Hayrettin Güler · Marketing Manager, Beiersdorf NIVEA Türkiye
SIGNATURE EXPERIENCE
PAZAR GÖZLEMİ
Pazar gözlemi

Fiziksel temas alanında
rakip harekete geçti.

Garnier Her Gün SPF, 2024'te 3D outdoor yerleşim ve kampüs noktalarıyla tüketiciyle yüz yüze geldi. Reklam değil temas; dijital mesaj değil birebir deneyim. Bu hamle, NIVEA'nın güçlü olduğu bir alanda yapıldı.

Garnier hamlesi3D outdoor + kampüs noktaları, doğrudan temas2024
NIVEA'nın durumuFiziksel temas son iki yılda tek seferlik kaldıProgram yok
FırsatFiziksel deneyim alanında Türkiye'de öne çıkan marka yok — NIVEA tanımlayan olabilirPencere açık
Çıkarım

Pencere açık, ama kapanıyor. Bu alanı tanımlayan marka, sonradan girenden çok daha az harcar.

SIGNATURE EXPERIENCE
KONUMLANDIRMA
Konumlandırma boşluğu

Sistematik fiziksel temas —
henüz sahiplenen yok.

Kişisel bakımda dijital reklam, mağaza içi görünürlük ve medya kalabalık. Tüketiciyle birebir, tekrarlayan fiziksel temas ise boş duruyor. Bu alan NIVEA için açık.

Dijital reklamKalabalık — her marka buradaNIVEA: var
Mağaza görünürlüğüRekabetçi — büyük bütçe gerekiyorNIVEA: var
Tek seferlik etkinlikYapılmış — Skin Lab örneğiTekrar etmedi
Sistematik fiziksel temasBoş — henüz sahiplenen olmadıAçık pozisyon
SIGNATURE EXPERIENCE
BİZ KİMİZ
Signature Experience kimdir

Fiziksel marka anı inşa ederiz.

Dijital ajans değil, etkinlik lojistiği değil. Markanın tüketiciyle birebir temas kurduğu anı araştırır, tasarlar, uygular, ölçer — sonra ölçekleriz.

01
Araştır
Hedef kitle, coğrafya, davranış haritası
02
Tasarla
Temas formatı, içerik, kullanıcı akışı
03
Uygula
Ekip, lojistik, saha koordinasyonu
04
Ölç
Temas sayısı, NPS, marka algısı
05
Ölçekle
Pilot bulgusunu programa çevir
Rolümüz

Operasyonel yükü biz taşırız. NIVEA ekibinin yaptığı tek şey onaylamak ve sahiplenmek.

SIGNATURE EXPERIENCE
PROGRAM
NIVEA için önerilen program

Üç fiziksel temas anı, üç farklı yakınlık.

Gezici Skin Lab
01
Skin Lab Roadshow
Keşif aşaması
Yılda 4 şehirde gezici format. Tüketici NIVEA ürünlerini bilimsel bağlamda dener. İlk kez deneyenlere kapı açar.
Yıllık program
Mahalle buluşması
02
Mahalle Buluşmaları
Bağlılık aşaması
Belirli semtlerde düzenli buluşma noktaları. Cilt bakımı sohbetleri, küçük grup deneyimleri. Tekrarlayan temas kurar.
Aylık format
Mevsim noktası
03
Mevsim Noktaları
Sadakat aşaması
Mevsim geçişlerinde pop-up noktalar. Kış bakımı, yaz güneş ritüeli. Mevcut kullanıcıyı markaya bağlar.
Mevsimlik format
SIGNATURE EXPERIENCE
PİLOT TEKLİF
Pilot öneri · Skin Lab Roadshow

Yılda 4 şehir,
50.000 doğrudan temas hedefi.

Skin Lab gezici formata taşınır. Her şehirde 12 temas noktası, 3 gün çalışır. Tüketici ürünü dener, sonucu görür, markayı hatırlar — ölçülebilir, tekrarlanabilir, büyütülebilir.

İstanbul
Q1 · Şubat–Mart
Ankara
Q2 · Nisan–Mayıs
İzmir
Q3 · Ağustos–Eylül
Bursa
Q4 · Kasım
50K
yıllık doğrudan temas hedefi
4
şehir · yılda bir tur
12
temas noktası / şehir
SIGNATURE EXPERIENCE
ÇALIŞMA MODELİ
Çalışma modeli

Pilottan programa: her adım tanımlı.

Tüm operasyonel yükü Signature Experience üstlenir. Pilot ölçülür, bulgular programa dönüşür — ya da dönüşmez, biz de nedenini söyleriz.

01
Pilot — biz hazırlar, biz uygularız
Konsept ve içerik · saha ekibi ve lojistik · tüketici akışı · günlük raporlama.
02
Ölçüm — sonuç net yazılır
Temas sayısı ve profil · NPS ve marka algısı · ürün deneme oranı · medya yansıması.
03
Program — NIVEA sahiplenir, biz büyütürüz
Bulguya göre format kararı · yıllık takvim ve şehir planı · ölçek için kaynak planı.
Söz

Biz hazırlarız, biz uygularız — siz sahiplenirsiniz.

NIVEA kapanış
SIGNATURE EXPERIENCE
SONRAKİ ADIM
NIVEA
Sonraki Adım

30 dakika,
bir konsept görüşmesi.

Skin Lab'ın neden bir kez kaldığını konuşuruz; ardından fiziksel temas programının NIVEA Türkiye için nasıl görüneceğini somutlaştırırız. Çıktı: ölçülebilir, somut bir temas planı.

Görüşme için
mert@signatureexperience.agency · Mert, Signature Experience